EL NIVEL PLATINUM
La participación en nuestro nuevo y exclusivo nivel proporcionará a los miembros las recompensas de vuelos y estancias en hoteles asociadas con nuestro programa de fidelidad.También ofreceremos incentivos y promociones exclusivas a vuestra empresa. Además, estamos trabajando en ventajas adicionales para dar reconocimiento al valor de nuestra colaboración.
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a 236 destinos
Alójese gratis
en más de 500.000 hoteles
Preguntas frecuentes ayuda
¿Cómo contacto con IAG Cargo para preguntar por mi afiliación en el programa FORWARD.PLATINUM?
Puede escribir un correo electrónico a forward.platinum@iagcargo.com o hablar con su gerente de cuenta.
¿Cómo me hago usuario de la cuenta de FORWARD.PLATINUM de mi empresa?
Contacte con el usuario principal de la cuenta de FORWARD.PLATINUM de su empresa para que le añada como usuario secundario.
He olvidado mi contraseña de FORWARD.PLATINUM, ¿qué tengo que hacer?
En la página inicial del sitio web de FORWARD.PLATINUM, forwardplatinum.iagcargo.com, verá "Iniciar sesión". Seleccione "¿Ha olvidado su contraseña?" y siga las instrucciones para restaurar su contraseña. Cuando reciba su contraseña nueva, recuerde que será diferente de la contraseña que usa para iniciar sesión en el portal de On Business y canjear sus puntos, ya que esta seguirá siendo la antigua contraseña. También tendrá que restaurar esta contraseña. Para restaurar esta contraseña:
- Inicie sesión en el sitio web de FORWARD.PLATINUM
- Haga clic en "Canjear por vuelos u hoteles"
- Introduzca su ID de inicio de sesión
- Haga clic en "¿Ha olvidado su contraseña? Introduzca su ID de inicio de sesión y haga clic aquí"
- A continuación se le enviará por correo electrónico su contraseña nueva, que será diferente de la contraseña que usa para iniciar sesión en el sitio web de FORWARD.PLATINUM
¿Cuál es la función del usuario principal?
El usuario principal suele ser la persona que se registró para participar en FORWARD.PLATINUM y el propietario de la empresa. Tiene acceso completo al programa, pero exigimos un usuario secundario para administrar el programa.
¿Cuál es la función del usuario secundario?
El usuario secundario es un empleado de la empresa. Ambos han sido nombrados por el usuario principal para ayudarle a administrar el programa y la cuenta. Tendrán acceso completo a la cuenta y podrán hacer canjes.
¿Qué horarios tiene el centro de atención de FORWARD.PLATINUM?
24 horas al día, 7 días a la semana.
¿Cómo sabré cuántos puntos de FORWARD.PLATINUM he obtenido?
Le enviaremos un correo electrónico con el saldo al final de cada mes donde se detalla cuántos puntos ha obtenido. También puede iniciar sesión en forwardplatinum.iagcargo.com en cualquier momento para consultar el saldo de puntos.
¿Con cuáles de sus operadores puedo obtener puntos?
Obtendrá puntos cada vez que haga un envío con nosotros mediante cualquiera de nuestros operadores, incluidos British Airways, Iberia, Aer Lingus y Vueling, a excepción de nuestro producto Mail.
¿Puedo canjear puntos de FORWARD.PLATINUM por vuelos operados por socios franquiciados de IAG Cargo?
Puede canjear puntos por vuelos con British Airways e Iberia.
¿Con qué anticipación quiere que se le notifique el canje de puntos por vuelos?
Deje transcurrir 72 horas antes de viajar con el primer vuelo.
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